Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len “Zásady“) obsahujú informácie o spôsobe, rozsahu, účele a dobe spracúvania Vašich osobných údajov.
Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe (ďalej len “Dotknutá osoba”); identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.
Kto sme
Prevádzkovateľom internetového obchodu na webovej stránke https://curanatura.sk je firma Curanatura s.r.o., so sídlom Horný Tisovník 189, 96275, Slovenská republika, Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, vložka číslo: 36034/S zo dňa 23. 02. 2019, IČO: 52235904, DIČ: 2120937599, IČ DPH: SK 2120937599.
Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:
Telefón: +421 915 335 016
E-mail: curanatura@curanatura.sk
Aké osobné údaje získavame a prečo ich zbierame
1. Neprihlásený návštevník
Cookies
S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít.
Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.
Ako používame súbory cookie?
Tieto webstránky používajú súbory cookies na zhromažďovanie anonymných štatistických informácií o návštevníkoch, zapamätanie si použivateľských nastavení, pre lepšie prispôsobenie reklám záujmom návštevníkov a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok.
Ako odstrániť súbory cookie?
Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať. Používanie súborov cookie na tejto webovej lokalite môžete jednoducho povoliť alebo odmietnuť pomocou nastavení webového prehliadača.
2. Registrovaný a prihlásený návštevník
Platí bod 1.
Okrem toho svojou registráciou súhlasíte s uložením vašich osobných údajov za účelom ľahšieho vytvorenia objednávky v budúcnosti. Ukladané osobné údaje sú: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, fakturačná adresa, adresa doručenia, názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, IP adresa. Tieto údaje neposkytujeme žiadnej tretej strane, nepracujú s nimi naši zamestnanci a sú uložené v databáze pre vaše ďalšie použitie. Aké vaše osobné údaje máme uložené si môžete overiť po prihlásení do e-shopu vašim e-mailom a heslom. Údaje si môžete pozrieť a upraviť v nastavení Vášho účtu.
V prípade, že chcete z nášho e-shopu odstrániť svoje osobné údaje, napíšte požiadavku na curanatura@curanatura.sk.
3. Zákazník s vytvorenou objednávkou
Platí bod 1. V prípade, že sa zákazník pri vytvorení objednávky registroval, platí aj bod 2 s obmedzeniami vyplývajúcimi z účtovného zákona.
Okrem toho vzniká po vytvorení objednávky obchodný vzťah, ktorý aby sme naplnili, potrebujeme poznať určité osobné údaje, ktoré musíme predať tretím stranám (dopravca, ekonóm) a zo zákona sme povinný ich niekoľko rokov archivovať.
Zákazníkove osobné údaje sú chránené na základe zákona o ochrane osobných údajov. Aktualizáciu osobných údajov môže registrovaný zákazník uskutočniť priamo na webovej stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení. V prípade neregistrovaného zákazníka budú tieto údaje archivované spoločne s objednávkou v informačnom systéme.
Osobné údaje zákazníka sa použijú na naplnenie spotrebiteľskej zmluvy, ktorá vzniká odoslaním objednávky. Prevádzkovateľ zbiera a archivuje tieto osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, fakturačná adresa, adresa doručenia, názov firmy, IČO, DIČ, IČ DPH. Tieto údaje sú archivované elektronicky v sytéme e-shopu a zároveň na faktúrach v tlačenej podobe podľa zákona o účtovníctve. Informačný systém e-shopu eviduje i IP adresu poslednej návštevy zákazníka ako nástroj pre odhalenie prípadného útoku na tento systém. Používateľské heslo do systému e-shopu je uložené v jednosmerne zašifrovanej podobe a teda nie je možné ho spätne zistiť ani prevádzkovateľom.
Zákazníkove osobné údaje (meno, priezvisko, adresa doručenia, telefónne číslo) budú predložené kuriérskej službe za účelom doručenia a nadviazania kontaktu na základe zmluvného vzťahu, ktorým je nákup v tomto e-shope. Tak isto môžu byť tieto údaje (meno, priezvisko, adresa doručenia, telefónne číslo) poskytnuté Slovenskej pošte na základe zákona o poštových službách. Faktúry (a teda i osobné údaje uvedené na nich) budú predané ekonómovi na základe zmluvného vzťahu. S osobnými údajmi pracujú i naši zamestnanci vybavujúci objednávky, ktorí sú poučení o zásadách zachádzania s osobnými údajmi.
Odoslaním objednávky zákazník súhlasí so spracovaním osobných údajov a poskytnutím vymenovaných osobných údajov horeuvedeným tretím stranám.
Osobné údaje zákazníka, s ktorým bol vykonaný obchod, nie je možné úplne odstrániť z evidencie, keďže archivácia faktúr podlieha zákonu o účtovníctve. Osobné údaje registrovaného zákazníka, s ktorým neprebehol úplný obchod, je možné odstrániť na požiadanie na e-mailovej adrese curanatura@curanatura.sk
Systém webovej stránky WordPress
Komentáre
Keď návštevníci webu zanechavajú na stránke komentáre, zbierame údaje, ktoré sú zobrazené vo formulári komentára a taktiež IP adresu používateľov a User Agent prehliadača z dôvodu ochrany proti spamu.
Anonymizovaný reťazec vytvorený z vašej e-mailovej adresy (nazývaný aj hash) môže byť poskytnutý službe Gravatar pre overenie, či ju používate. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar nájdete na: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vášho komentára bude obsahom vášho komentára.
Multimédiá
Pri nahrávaní obrázkov na webovú stránku by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe. Návštevníci webu môžu stiahnuť a zobraziť akékoľvek údaje o polohe z obrázkov.
Súbory cookies
Čo sú cookies?
Tieto Zásady používania súborov cookie vysvetľujú, čo sú súbory cookie a ako ich používame, typy súborov cookie, ktoré používame, t. j. informácie, ktoré zhromažďujeme pomocou súborov cookie a ako sa tieto informácie používajú, a ako spravovať nastavenia súborov cookie.
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa používajú na ukladanie malých kúskov informácií. Sú uložené vo vašom zariadení, keď sa webová stránka načíta do vášho prehliadača. Tieto súbory cookie nám pomáhajú správne fungovať, zvyšovať bezpečnosť, poskytovať lepšiu používateľskú skúsenosť a porozumieť tomu, ako webová stránka funguje a analyzovať, čo funguje a kde je potrebné zlepšiť.
Ako používame cookies?
Ako väčšina online služieb, aj naša webová stránka používa cookies prvej a tretej strany na niekoľko účelov. Cookies prvej strany sú väčšinou potrebné na to, aby webová stránka fungovala správnym spôsobom, a nezhromažďujú žiadne vaše osobné údaje.
Súbory cookie tretích strán používané na našej webovej lokalite slúžia najmä na pochopenie toho, ako webová lokalita funguje, ako s našou webovou stránkou komunikujete, na zabezpečenie našich služieb, poskytovanie reklám, ktoré sú pre vás relevantné, a celkovo na poskytovanie lepšieho a vylepšeného používateľa. skúsenosti a pomôžu urýchliť vaše budúce interakcie s našou webovou stránkou.
Spravovať nastavenia Cookie
Predvoľby súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na tlačidlo sušienky (cookie) v ľavom spodnom rohu tejto stránky. Umožní vám to znova navštíviť banner súhlasu so súbormi cookie a zmeniť svoje preferencie alebo ihneď odvolať svoj súhlas.
Okrem toho rôzne prehliadače poskytujú rôzne spôsoby blokovania a odstraňovania súborov cookie používaných webovými stránkami. Môžete zmeniť nastavenia svojho prehliadača tak, aby blokoval/vymazával cookies. Nižšie sú uvedené odkazy na podporné dokumenty o tom, ako spravovať a odstraňovať súbory cookie z hlavných webových prehliadačov.
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc
Ak používate akýkoľvek iný webový prehliadač, navštívte oficiálne dokumenty podpory vášho prehliadača.
Ak pridáte komentár na našej stránke, môžete súhlasiť s uložením vášho mena, e-mailovej adresy a webovej stránky do súborov cookies. Je to pre vaše pohodlie, aby ste nemuseli opätovne vypĺňať vaše údaje znovu pri pridávaní ďalšieho komentára. Tieto súbory cookies sú platné jeden rok.
Ak navštívite našu stránku prihlásenia, uložíme dočasné súbory cookies na určenie toho, či váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a sú odstránené pri zatvorení prehliadača.
Pri prihlásení nastavíme niekoľko súborov cookies, aby sme uložili vaše prihlasovacie údaje a nastavenia zobrazenia. Prihlasovacie cookies sú platné dva dni a nastavenia zobrazenia jeden rok. Ak zvolíte možnosť “zapamätať”, vaše prihlásenie bude platné dva týždne. Pri odhlásení sa z vášho účtu sú súbory cookies odstránené.
Pri úprave alebo publikovaní článku budú vo vašom prehliadači uložené dodatočné súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a odkazujú iba na ID článku, ktorý ste upravovali. Súbory sú platné 1 deň.
Vložený obsah z iných webových stránok
Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Vložený obsah z iných stránok sa chová rovnako, akoby návštevník navštívil inú webovú stránku.
Tieto webové stránky môžu o vás zbierať osobné údaje, používať súbory cookies, vkladať treťo-stranné sledovanie a monitorovať vašu interakciu s vloženým obsahom, včetne sledovania vašej interakcie s vloženým obsahom, ak na danej webovej stránke máte účet a ste prihlásený.
S kým zdieľame vaše údaje
Ak požadujete obnovenie hesla, vaša adresa IP bude uvedená v e-maile na obnovenie hesla.
Ako dlho uchovávame vaše údaje
Pri pridávaní komentára, komentár a jeho metaúdaje sú uchovávané oddelene. Vďaka tomu vieme automaticky rozpoznať a schváliť akékoľvek súvisiace komentáre bez toho, aby museli byť podržané na moderáciu.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrujú na našich webových stránkach (ak takí existujú), ukladáme aj osobné údaje, ktoré poskytujú, do ich užívateľského profilu. Všetci používatelia môžu kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť svoje osobné údaje (okrem zmeny používateľského). Správcovia webových stránok tiež môžu zobraziť a upraviť tieto informácie.
Aké práva máte nad svojimi údajmi
Ak na tejto webovej stránke máte účet, alebo ste tu pridali komentár, môžete požiadať o export vašich osobných údajov, ktoré o vás ukladáme, včetne údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tak isto požiadať o vymazanie osobných údajov. To sa ale netýka údajov, ktoré o vás musíme uchovávať z administratívnych, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.
Kam sa vaše údaje odosielajú
Komentáre návštevníkov môžu byť kontrolované prostredníctvom automatizovanej služby na detekciu spamu.
Newsletter a e-maily MailPoet
Ak ste sa prihlásili na odber nášho newslettera alebo ak ste členom našej webovej stránky (môžete sa prihlásiť), alebo ak ste pri nákupe na našej webovej stránke potvrdili odber noviniek, potom od nás budete dostávať e-maily.
Budeme vám posielať iba e-maily, na odber ktorých ste sa prihlásili, alebo ktoré sa týkajú služieb, ktoré sme vám poskytli.
Aby sme vám mohli posielať e-maily, používame meno a e-mailovú adresu, ktorú nám poskytnete. Naša stránka tiež zaznamenáva IP adresu, ktorú ste použili pri registrácii do služby, aby sa zabránilo zneužitiu systému.
Tento web môže odosielať e-maily prostredníctvom služby MailPoet Sending Service. Táto služba nám umožňuje sledovať otvorenia a kliknutia na naše e-maily. Tieto informácie používame na zlepšenie obsahu našich newsletterov.
Žiadne identifikovateľné informácie nie sú inak sledované mimo tejto webovej stránky okrem e-mailovej adresy.
MailPoet vytvára a ukladá dva súbory cookie. Tie cookies sú:
Cookie názov: mailpoet_revenue_tracking
Platnosť súboru cookie: 14 dní.
Popis súboru cookie: Účelom tohto súboru cookie je sledovať, ktorý newsletter odoslaný z vašej webovej stránky získal prekliknutie a následný nákup v našom obchode.
Cookie názov: mailpoet_abandoned_cart_tracking
Platnosť súboru cookie: 3 650 dní.
Popis súboru cookie: Účelom tohto súboru cookie je sledovať používateľa, ktorý opustil svoj košík v našom obchode, aby mu bolo možné poslať newsletter o opustenom košíku z MailPoet.
Poznámka: Používateľ musí byť prihlásený a potvrdený odberateľ mailov.
WooCommerce
Počas nákupu v našom obchode o vás zhromažďujeme informácie.
Čo zhromažďujeme a uchovávame
Počas vašej návštevy na našich webových stránkach budeme zaznamenávať:
- Produkty ktoré ste si prezerali: tento údaj je používaný napr. na zobrazenie naposledy videných produktov
- Poloha, IP adresa a typ prehliadača: toto použijeme na účely ako výpočet daní či poštovného
- Adresa doručenia: tento údaj je používaný napr. na kalkuláciu poštovného pred zadaním a odoslaním objednávky!
Cookies budeme používať aj na sledovanie obsahu košíka, zatiaľ čo budete prechádať našu webovú stránku
Keď u nás nakúpite, požiadame vás o poskytnutie informácií vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, údajov o kreditnej karte/platbe a voliteľných informácií o účte ako používateľského mena a hesla. Tieto informácie použijeme na účely, ako napríklad:
- Zasielanie informácií o vašom účte a objednávke.
- Odpovedanie na vaše požiadavky, vrátane refundácií a sťažností
- Spracovanie platieb a ochrana pred podvodom
- Nastavte svoj účet pre náš obchod
- Dodržiavame všetky zákonné povinnosti, ktoré máme. Napríklad výpočet daní.
- Pomôžte nám zlepšíť našu ponuku
- Pošleme vám marketingové oznámenia, ak sa rozhodnete pre ich odber
Ak si vytvoríte účet, uložíme vaše meno, adresu, e-mail a telefónne číslo, ktoré budú použité na vyplnenie údajov v pokladni pri vašich objednávkach.
Všeobecne uchovávame informácie o vás tak dlho, kým potrebujeme tieto informácie na účely, na ktoré ich zhromažďujeme a používame alebo máme zákonnú povinnosť, aby sme ich aj naďalej uchovávali. Napríklad, informácie o objednávke budeme uchovávať po dobu 10 rokov na daňové a účtovné účely. Toto zahŕňa vaše meno, e-mailovú adresu a fakturačné a dodacie adresy.
Uložíme taktiež komentáre alebo hodnotenia, ak ich sa rozhodnete zanechať.
Kto v našom tíme má prístup
Členovia nášho tímu majú prístup k informáciám, ktoré nám poskytnete. Napríklad administrátori aj správcovia obchodov majú prístup:
- Informácie o objednávke ako, čo bolo zakúpené, kedy, kde sa má odoslať, a
- Informácie o zákazníkovi, ako je vaše meno, e-mailová adresa a informácie o fakturácii a dodaní.
Členovia nášho tímu majú prístup k týmto informáciám, ktoré pomáhajú spracovávať objednávky, reklamácie a venovať sa vašim otázkam.
Čo zdielame s ostatnými
Tieto informácie budú zdielané s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri vykonávaní našich služieb vo vzťahu k Vám, ako napríklad kuriérska spoločnosť.